武都区城关社区卫生服务中心建设学习型党组织
近年来，武都区城关社区卫生服务中心认真贯彻建设学习性党组织的要求，以深入贯彻落实科学发展观、开展“创先争优”活动为载体，以推动业务建设和提升服务能力为出发点和落脚点，大力开展了学习型党组织建设，促进了社区卫生服务工作全面发展。
以医院文化建设为方向，开展学习型党组织建设
医院文化是医院发展的生命之源。面对医改大形势下医疗行业快速发展、百姓对医疗服务的需求提高、行业竞争加剧等问题，结合中心实际，提出了“从文化建设入手，提升服务能力”的工作思路。从2011年起，经过学习、调研，结合原有的文化体系，提炼出了中心核心价值观。完善了中心文化建设相关制度，使中心文化建设步入了科学化、系统化、规范化、制度化的轨道，形成了初步的文化管理格局。同时，狠抓中心文化内涵的学习培训，全中心职工利用业余时间分10余场集中学习了《中心文化建设基本内容》、《职能科室主任职业化》、《中心服务与医患沟通》等内容，提高了职工整体素质。在此基础上，开展了“深化中心文化建设，提升服务能力”活动。各科室每月组织对文化手册的学习及考核，中心活动领导小组每周对中心内环境卫生、职工仪容仪表、着装及文明礼仪行为等进行检查，固化行为，形成习性，提升了中心服务水平，树立了中心良好形象。把“诊疗让患者放心，服务让患者称心，沟通让患者顺心，环境让患者舒心”的“四心”服务理念落实到具体工作中，通过实际工作引导职工学习、树立服务理念。门诊免费提供了多项便民服务，开通了新农合患者住院费用一卡通即时结报工作，开设了优质护理服务示范病房，统一了楼内标牌、标识，加大环境的硬化、绿化、美化力度，引进了HS 系统、电子病历系统，为患者营造了舒适、便利的就医环境；开展了临床路径工作，缓解了患者看病贵、看病难问题；在武都区电视台主办了《社区中医特色》专栏进行了中医药知识宣传，指导百姓保健、就医，为基层百姓义诊、送医送药下社区。促进了职工对服务理念的理解和学习。
以创新保障机制为动力，推进学习型党组织建设
机制保障是推进学习型党组织建设的关键。中心在创先争优活动中，把临床、医技科室按照患者投诉、满意度排名、是否发生感染及医疗技术水平四项指标评为优质服务标兵科室、优质服务科室、创先争优科室、服务提升科室、服务改进科室五个档次。对前三档科室按人头给予相应奖励，后两档科室一定程度的不予评先选优。以其标准简洁、考核便利、理念科学、覆盖面广、机制长效、荣誉制约、人性化高、操作性强等特点，促使各科室职工不断学习、提高业务能力，不断优化服务，减少患者投诉，被区委组织部认定为创先争优活动“示范点”。
以丰富学习形式为基础，深化学习型党组织建设
学习形式是深化学习型党组织建设的平台。中心十分注重通过寓教于乐的形式开展学习型党组织建设。开展了 “纪念5·12护士节”文艺演出及 “女性健康知识讲座”、“世界献血日”、“手卫生”等多项主题活动宣传。通过各项文体活动，增强了学习的趣味性，提高了学习的积极性。中心还组织干部职工定期交流体会，鼓励学有所得，学有所用，党支部每半年举办一次中心组学习述学述评活动，每季组织开展学习交流会，交流、推广有价值的优秀学习成果，激励党员干部和职工积极参与社会实践，撰写心得体会、调研报告等。
以服务质量提升为根本，检验学习型党组织建设成效
医疗技术与服务水平是立院之本。中心以灵活多样的方式组织医师参加“全省示范社区卫生服务中心”建设学习，开展了医师“三基”、“三严”业务技能大比武，举办了“护理五项技能操作比赛”等。通过以比促学、以赛创优的方式推动学习型党组织建设。中心在聘用、引进高学历人才的同时，建立了执业医师考试和工资挂钩、职称和工资挂钩的分配机制，鼓励职工加强学习，不断提高技术业务水平；每年外派10余人到上级医疗机构培训、进修，对职工进行继续教育；每周都邀请至少一名区级医院知名专家来院会诊，进行传、帮、带工作。通过一系列活动的开展，深化了医院文化建设，营造和形成了重视学习、崇尚学习的浓厚氛围，强化了党员干部职工以饱满的工作热情、积极向上的心态投入工作，提升了各科室、各岗位工作质量、工作效率，全员创先争优、文明行医风尚逐步形成，中心各项工作实现了快速发展。2011年，门诊病人同比增长15%；出院病人同比增长20%，中心被省卫生厅授予“省级示范社区卫生服务中心”。建设学习型党组织两年来，中心还开展了13项中医药新技术研究，连续三年在主管局年度考核中荣获第一名。
以医院文化建设为方向，开展学习型党组织建设
医院文化是医院发展的生命之源。面对医改大形势下医疗行业快速发展、百姓对医疗服务的需求提高、行业竞争加剧等问题，结合中心实际，提出了“从文化建设入手，提升服务能力”的工作思路。从2011年起，经过学习、调研，结合原有的文化体系，提炼出了中心核心价值观。完善了中心文化建设相关制度，使中心文化建设步入了科学化、系统化、规范化、制度化的轨道，形成了初步的文化管理格局。同时，狠抓中心文化内涵的学习培训，全中心职工利用业余时间分10余场集中学习了《中心文化建设基本内容》、《职能科室主任职业化》、《中心服务与医患沟通》等内容，提高了职工整体素质。在此基础上，开展了“深化中心文化建设，提升服务能力”活动。各科室每月组织对文化手册的学习及考核，中心活动领导小组每周对中心内环境卫生、职工仪容仪表、着装及文明礼仪行为等进行检查，固化行为，形成习性，提升了中心服务水平，树立了中心良好形象。把“诊疗让患者放心，服务让患者称心，沟通让患者顺心，环境让患者舒心”的“四心”服务理念落实到具体工作中，通过实际工作引导职工学习、树立服务理念。门诊免费提供了多项便民服务，开通了新农合患者住院费用一卡通即时结报工作，开设了优质护理服务示范病房，统一了楼内标牌、标识，加大环境的硬化、绿化、美化力度，引进了HS 系统、电子病历系统，为患者营造了舒适、便利的就医环境；开展了临床路径工作，缓解了患者看病贵、看病难问题；在武都区电视台主办了《社区中医特色》专栏进行了中医药知识宣传，指导百姓保健、就医，为基层百姓义诊、送医送药下社区。促进了职工对服务理念的理解和学习。
以创新保障机制为动力，推进学习型党组织建设
机制保障是推进学习型党组织建设的关键。中心在创先争优活动中，把临床、医技科室按照患者投诉、满意度排名、是否发生感染及医疗技术水平四项指标评为优质服务标兵科室、优质服务科室、创先争优科室、服务提升科室、服务改进科室五个档次。对前三档科室按人头给予相应奖励，后两档科室一定程度的不予评先选优。以其标准简洁、考核便利、理念科学、覆盖面广、机制长效、荣誉制约、人性化高、操作性强等特点，促使各科室职工不断学习、提高业务能力，不断优化服务，减少患者投诉，被区委组织部认定为创先争优活动“示范点”。
以丰富学习形式为基础，深化学习型党组织建设
学习形式是深化学习型党组织建设的平台。中心十分注重通过寓教于乐的形式开展学习型党组织建设。开展了 “纪念5·12护士节”文艺演出及 “女性健康知识讲座”、“世界献血日”、“手卫生”等多项主题活动宣传。通过各项文体活动，增强了学习的趣味性，提高了学习的积极性。中心还组织干部职工定期交流体会，鼓励学有所得，学有所用，党支部每半年举办一次中心组学习述学述评活动，每季组织开展学习交流会，交流、推广有价值的优秀学习成果，激励党员干部和职工积极参与社会实践，撰写心得体会、调研报告等。
以服务质量提升为根本，检验学习型党组织建设成效
医疗技术与服务水平是立院之本。中心以灵活多样的方式组织医师参加“全省示范社区卫生服务中心”建设学习，开展了医师“三基”、“三严”业务技能大比武，举办了“护理五项技能操作比赛”等。通过以比促学、以赛创优的方式推动学习型党组织建设。中心在聘用、引进高学历人才的同时，建立了执业医师考试和工资挂钩、职称和工资挂钩的分配机制，鼓励职工加强学习，不断提高技术业务水平；每年外派10余人到上级医疗机构培训、进修，对职工进行继续教育；每周都邀请至少一名区级医院知名专家来院会诊，进行传、帮、带工作。通过一系列活动的开展，深化了医院文化建设，营造和形成了重视学习、崇尚学习的浓厚氛围，强化了党员干部职工以饱满的工作热情、积极向上的心态投入工作，提升了各科室、各岗位工作质量、工作效率，全员创先争优、文明行医风尚逐步形成，中心各项工作实现了快速发展。2011年，门诊病人同比增长15%；出院病人同比增长20%，中心被省卫生厅授予“省级示范社区卫生服务中心”。建设学习型党组织两年来，中心还开展了13项中医药新技术研究，连续三年在主管局年度考核中荣获第一名。
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